El tradicional regalo corporativo entra en modo eco-negocio

Los regalos empresariales dejaron de ser un detalle para convertirse en un mercado global que mueve 80 mil millones de dólares anuales. Una herramienta estratégica de branding, fidelización y construcción de marca donde el cuidado del ambiente es, cada vez más, una demanda central  de las empresas.

En ese universo donde las marcas ya no sólo buscan visibilidad sino construir vínculos con sus clientes y reforzar la identidad, el concepto de sostenibilidad comenzó a imponerse.

“La sustentabilidad y el cuidado del ambiente dejó de ser un simple diferencial para convertirse en el nuevo estándar”, afirmó Matías Irusta, gerente comercial de Zecat, la compañía líder en este segmento en Latinoamérica que desde 1994 provee productos promocionales y se erigió en una referencia en la industria. Vende exclusivamente a través de partners (distribuidores) y tiene personalización in-house y un modelo 100% digital.

De hecho, en la empresa que tiene en su portfolio de clientes a marcas como Cardon, Hydra Go, Pampero, Tahg, Kingtech, Klean Kanteen, Re Useme, FastTravel, entre otros grandes, empezaron a observar que la sustentabilidad se transformó en una “tendencia dominante”. De hecho, encontraron una demanda concreta de materiales reciclados y procesos responsables, lo que convierte al merchandising en una forma tangible de demostrar que las empresas están comprometidas con el ambiente.

“Hoy los clientes buscan productos alineados con prácticas responsables, priorizando materiales reciclados, naturales y opciones de packaging que sean reutilizables, reciclables o compostables”, le detalló Irusta a Ecobiz. 

En los casos de las multinacionales, agregan, la sustentabilidad dejó de ser sólo una opción para ser un requisito. 

Un nicho que crece

La multiplicación de esta demanda se produce además en un contexto de saturación publicitaria digital donde el objeto físico vuelve tomar protagonismo para ofrecer una ventaja diferencial por su permanencia en el tiempo y su uso en la vida cotidiana de quienes lo reciben. 

“El foco ya no está puesto en la cantidad, sino en la calidad del mensaje que el objeto transmite”, agrega el responsable de comercialización. Y allí la responsabilidad en los materiales y en los procesos de cuidado, así como la reducción de impacto ambiental, es una de las claves. 

Más de tres décadas

Zecat, que hoy es líder en Latinoamérica en la comercialización de productos promocionales o de merchandising, nace formalmente en 1994 y su origen está basado en una idea muy simple: un imán para una pizzería que fue pensado para estar presente en la vida cotidiana de quien lo recibía. Con ese concepto, crear objetos útiles que permanezcan en el tiempo, escalaron el negocio en las últimas tres décadas.

El crecimiento implicó el desarrollo de una planta propia, inversión  en tecnología y la consolidación de un modelo integral que hoy opera en Argentina y Chile, con presencia en otros mercados de la región. Actualmente Zecat alcanza a más de 4.000 clientes y un catálogo de más de 2.000 productos.

Productos funcionales y sustentables son los que encabezan la demanda: drinkware (mates, botellas térmicas), mochilas, indumentaria y accesorios tecnológicos. 

Las industrias, sobre todo de consumo masivo, laboratorios, agro y automotrices, son las que la encabeza, al mismo tiempo que registran un crecimiento muy fuerte en sectores como tecnología, fintech, SaaS y educación, donde el merchandising cumple un rol clave en la construcción de marca y cultura.

En ese proceso, en los últimos años el cuidado del ambiente y la sustentabilidad aparecieron como tendencia dominante que se expresa en la demanda concreta de materiales reciclados y procesos responsables. 

“El merch se ha convertido en la forma tangible de demostrar el compromiso ambiental de una empresa”, dijo Irusta sobre la tendencia.

Las experiencias

La búsqueda actual va más allá de "regalar algo”, sino que apuesta a ofrecer experiencias tangibles a  través de objetos pensados y bien diseñados. “Las empresas buscan construir identidad, despertar orgullo y tejer un sentido de pertenencia genuino, tanto en sus clientes como en sus propios equipos”, explicó para señalar que los objetos no sólo son demandados para ofrecer hacia afuera de las compañías, sino también en acciones internas. 

En cualquier escenario, el merchandising sustentable responde a un cambio real que se da en las compañías vinculado a cómo quieren ser percibidas y en el tipo de vínculo que buscan construir. 

Así, una compañía del sector tecnológico regaló kits reutilizables con merchandising de bajo impacto ambiental en un evento anual con sus clientes. 

“La decisión surgió de la necesidad de alinear lo que comunicaban - innovación y compromiso con el futuro -  con la experiencia que ofrecían. Ese cambio les permitió generar mayor coherencia de marca y un recuerdo más duradero en los asistentes”, continuó Irusta  para dar cuenta del proceso de selección sobre qué regalar.

En otro caso, una empresa de consumo masivo eligió merchandising sustentable para sus acciones con equipos internos. “Se optó por artículos reutilizables vinculados al día a día laboral”, contó Irusta. “El objetivo fue reforzar su cultura organizacional y transmitir, hacia adentro, los mismos valores de responsabilidad que comunican hacia afuera”, dijo.

En cada una de las situaciones, la apuesta a lo sustentable está en el mensaje. Y allí el mensaje en cada objeto es claro: habla de conciencia, responsabilidad y coherencia. “Esto eleva la percepción de valor del producto y, en consecuencia, de la marca”, concluyó el gerente.